Menurut penelitian dan riset Trustklik, sekitar 70% konsumen di Indonesia lebih mempercayai review online pelanggan daripada deskripsi produk. Sehingga untuk menarik minat dan kepercayaan konsumen pada bisnis tertentu, Anda perlu mengumpulkan sebanyak-banyaknya review positif dari pelanggan.
4. Sebagai Media Komunikasi Pelanggan
Manfaat Google bisnis juga bisa Anda gunakan sebagai media komunikasi dengan pelanggan. Hal tersebut bisa Anda lakukan dengan menggunakan fitur tanya jawab pelanggan. Sehingga pelanggan bisa bebas melakukan tanya jawab yang berkaitan dengan bisnis Anda.
Tidak hanya itu, tanya jawab yang pelanggan lakukan pada fitur yang ada bisa mendapatkan jawaban dari dua pihak, yaitu pihak pelanggan lainnya maupun pemilik bisnis. Sehingga kepercayaan konsumen untuk menggunakan produk atau jasa Anda menjadi lebih tinggi.
5. Sebagai Alat Analisis Bisnis
Terakhir, Google bisnis juga bermanfaat sebagai alat analisis bisnis. Analisis pelanggan pada suatu bisnis bisa dengan mudah Anda ketahui dengan memanfaatkan fitur analytics. Sehingga pengelola bisnis bisa mengetahui performa bisnisnya mulai dari jumlah pelanggan yang melakukan transaksi dan berapa banyak interaksi pelanggan.
Bagaimana, menarik bukan beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan Google bisnis? Demikian ulasan singkat mengenai 5 manfaat Google bisnis, semoga bermanfaat.
