MALANG, POLIKATA.COM – KAI Services memberikan penghargaan kepada Muhammad Putra Rosada, petugas kebersihan (cleaning service) yang viral di media sosial karena kejujurannya mengembalikan dompet milik penumpang Kereta Arjuna tujuan Surabaya. Aksi terpuji Putra dinilai mencerminkan nilai integritas dan pelayanan prima yang menjadi budaya kerja KAI Services.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, di Kantor Distrik Malang, Rabu (15/7/2026). Dalam kesempatan itu, Krisna menyampaikan apresiasi atas dedikasi Putra yang mengutamakan kejujuran dan memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan kereta api.
“Saya bangga kepada Mas Putra atas kejujurannya mengembalikan barang milik penumpang kereta. Semoga penghargaan ini menjadi inspirasi bagi seluruh frontliner KAI Services untuk terus bekerja dengan baik dan menjunjung tinggi nilai kejujuran dalam menjalankan tugas di lapangan,” ujar Krisna.
Menurutnya, kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api tidak hanya dibangun melalui ketepatan waktu dan kenyamanan perjalanan, tetapi juga dari sikap profesional, kepedulian, dan integritas para petugas yang melayani penumpang setiap hari.
Sementara itu, Muhammad Putra Rosada mengaku terharu dan bangga menerima penghargaan langsung dari pimpinan perusahaan. Ia tidak pernah menyangka bahwa tindakan sederhana yang dilakukannya akan mendapat perhatian dan apresiasi sebesar ini.
“Saya senang dan bangga bisa mendapatkan penghargaan langsung dari Bapak Direktur Utama KAI Services. Ini menjadi motivasi bagi saya untuk terus bekerja lebih baik lagi dan memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang,” kata Putra.
Nama Putra menjadi perbincangan luas setelah kisah kejujurannya dibagikan oleh seorang penumpang melalui media sosial Threads. Pemilik akun @chefheru2020 menceritakan bahwa dompetnya tertinggal saat berada di Kereta Arjuna menuju Surabaya pada Minggu (12/7/2026).
Dompet tersebut kemudian ditemukan oleh Putra saat bertugas membersihkan rangkaian kereta. Bersama petugas keamanan, Putra segera mengamankan dan mengembalikan dompet itu kepada pemiliknya dalam kondisi utuh, tanpa ada satu pun isi yang berkurang.
Unggahan tersebut mendapat respons positif dari warganet yang memuji kejujuran dan profesionalisme Putra. Kisah itu pun menjadi contoh bahwa integritas dalam menjalankan tugas mampu membangun kepercayaan publik sekaligus memperkuat citra pelayanan KAI Services yang mengedepankan nilai amanah dan pelayanan terbaik kepada pelanggan. (*)
